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Le respect de votre vie privée est l'une des priorités de deviam.be.Vous devez impérativement lire et accepter ce règlement avant d'utiliser nos services.

Les données que nous recueillons

Le but premier de la collecte de données personnelles est de vous proposer un service efficace et personnalisé, susceptible de répondre à vos besoins et de vous aider à utiliser nos services de manière plus facile et plus rapide.

En général, vous pouvez naviguer sur notre site sans avoir à décliner votre identité ou nous fournir une quelconque information. Pour utiliser nos services ( devis en ligne, e-service, demande de rappel ), vous devez néanmoins remplir nos formulaires en ligne, où vous devrez notamment nous fournir vos coordonnées, des informations nécessaires à votre facturation , ainsi que d'autres informations personnelles comme indiqué sur les différents formulaires de collectes à différents endroits du site.

Pour chaque champ d'information, nous nous efforçons d'indiquer s'il doit être obligatoirement renseigné ou s'il s'agit au contraire d'une information facultative. Vous avez toujours la possibilité de ne pas nous transmettre une information en choisissant de ne pas utiliser le service ou la fonction pour laquelle cette information est exigée.

• Le nom, l'adresse e-mail,le numéro de téléphone, les informations de contact physiques

• Les informations relatives aux transactions sur base de vos activités sur les sites ( telles que les services que vous achetez , vos demande de devis, le contenu que vous générez ou qui sont liés à votre compte )

• Les conversations en messagerie instantanée, la résolution de problèmes, la correspondance sur nos sites et la correspondance qui nous est envoyée

• Les informations résultant de votre interaction avec nos sites, services, contenus , y compris les informations sur votre ordinateur et votre connexion, des statistiques sur les pages affichées, les données de navigation, votre adresse IP et des informations de blog standard.

• Les autres informations supplémentaires que vous nous fournissez.

Marketing

Nous ne vendons ou ne louons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement formel. Nous pouvons combiner vos données avec des données que nous recueillons auprès d'autres sociétés et les utiliser pour améliorer et personnaliser nos services, contenus et publicités. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communication marketing de notre part ou participer à nos programmes de personnalisation des publicités, il vous suffit d'indiquer vos préférences dans votre profil.

Utilisation de vos données

L'objectif principal de la collecte de données personnelles est de vous offrir une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée. Vous acceptez que nous utilisions vos données personnelles pour :

• Fournir les services et le service consommateur que vous demandez

• Résoudre les litiges, percevoir des frais et remédier à des problèmes

• Personnaliser, évaluer et améliorer nos services, contenus et publicités

• Vous informer sur nos services basées sur vos préférences de communication

La diffusion de vos données

Notre but est de protéger la confidentialité de vos données personnelles. Ainsi, nous avons mis en œuvre des mesures appropriées pour assurer au mieux cette protection. Malgré nos efforts, nous ne pouvons malheureusement pas assurer que vos communications privées et autres données personnelles ne seront pas rendues publiques de façons autres que celles prévues par le présent règlement sur le respect de la vie privée.

Par exemple (et sans limiter ce qui précède), nous pourrions être obligés de communiquer des informations aux autorités ou à des tiers dans certaines circonstances, ou des tiers pourraient de façon malveillante et illégalement intercepter et avoir accès à vos transmissions ou communications privées.

Aussi, bien que nous mettions en œuvre d'importantes mesures de sécurité et de confidentialité pour protéger vos données personnelles, il existe toujours un risque que ces données, ainsi que vos communications privées soient interceptées par un tiers.

Nous avons comme règle générale de ne vendre ou céder à quiconque les données personnelles fournies par nos utilisateurs. Les développements qui suivent décrivent le cadre dans lequel nous pouvons toutefois communiquer ces données.

Prestataires de services internes

Nous pouvons utiliser des tiers comme fournisseurs pour faciliter nos services à qui nous pouvons donc être amenés à communiquer vos données personnelles. Nous contrôlons alors strictement leur droit d'accès, d'utilisation et de communication de vos données personnelles. En particulier, un accord de confidentialité leur interdit, sauf autorisation expresse de votre part, de vendre ou transmettre vos données personnelles à des tiers ou de les utiliser à d'autres fins que la stricte fourniture des services qu'ils nous fournissent.

Dans certains cas, le fournisseur de service peut collecter des informations directement auprès de vous (comme lorsque nous leur demandons de mener une étude pour le compte de deviam.be ). Dans ce cas, vous êtes averti du rôle de ces fournisseurs, et vous avez le choix de leur communiquer vos données personnelles. Si vous leur communiquez directement des informations supplémentaires, leur utilisation est régie par leur règlement sur le respect de la vie privée applicable.

Demandes judiciaires

Nous répondons aux requêtes des autorités judiciaires et des tiers pour faire respecter la loi, les droits de propriété intellectuelle ou d'autres droits. Nous pouvons (et vous nous autorisez à) communiquer toute information vous concernant aux représentants de la loi ou de l'administration si nous l'estimons nécessaire ou approprié en raison d'une enquête sur une fraude, d'une contrefaçon, d'un piratage, de toute autre activité illégale ou qui pourrait voir notre responsabilité engagée.

De plus, nous pouvons (et vous nous autorisez à) communiquer votre pseudo, et vos nom, adresse complète, numéro de téléphone, adresse e-mail, et le cas échéant, les coordonnées de votre société, dans le cas où les circonstances dont nous aurions connaissance rendraient cette transmission nécessaire ou appropriée en raison d'une réclamation dont nous serions saisis, d'une enquête sur une fraude, d'une contrefaçon, d'un piratage, ou de toute autre activité illégale.

La maîtrise de votre mot de passe

Vous êtes responsable de tout acte entrepris à l'aide de votre pseudo et de votre mot de passe. En conséquence, ne communiquez jamais votre mot de passe à des tiers.

En perdant la maîtrise de votre mot de passe, vous risquez également de perdre le contrôle sur vos données personnelles et d'être tenus par des obligations contractées en votre nom.

Veuillez noter que deviam.be ne vous demandera jamais par e-mail de fournir des informations personnelles du type mot de passe, numéro de carte de crédit ou numéro de compte bancaire. Si vous recevez un e-mail vous demandant de mettre à jour ces informations, veuillez nous contacter avant d'y répondre. Si votre mot de passe a été communiqué à des tiers, vous devez immédiatement le changer.

Droit d'accès et de rectification de vos données personnelles

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur vos données personnelles et notamment sur :

• Votre pseudo et votre adresse e-mail.

• Votre nom, celui de votre société, votre adresse, numéro de téléphone

• Votre mot de passe.

Vous vous engagez à mettre à jour ces données si nécessaire en utilisant les moyens mis à votre disposition à cet effet sur notre site.

Une fois affiché, vous ne pouvez pas modifier un message posté dans nos forums de discussion en ligne, ou tout autre emplacement prévu à cet effet. Vous pouvez toutefois poster un nouveau message afin d'apporter toute correction, tout complément d'information ou toute précision à votre message initial.

Sur votre demande, nous fermerons votre compte, et vos coordonnées et informations financières ne figureront plus dans notre base de données active. Vous pouvez adresser votre demande à nos services. Cette demande sera prise en compte dès que possible, conformément à notre politique de suppression et aux lois applicables en la matière.

Nous garderons dans nos systèmes certaines informations dans la seule finalité de résoudre tout litige, régler tout problème et faire appliquer nos conditions d'utilisation. Nous pourrons notamment conserver vos informations liées à l'exécution du contrat pendant une certaine durée afin de prévenir tout risque de fraude ou pour nous permettre de nous conformer aux dispositions légales applicables.

De ce fait, pour des raisons techniques ou de sauvegarde de nos systèmes, des données personnelles vous concernant demeureront dans nos bases de données après votre demande de suppression et ce en conformité avec les exigences légales en ce domaine. Ces données ne seront cependant plus accessibles en ligne.

Sécurité

Nous mettons en œuvre différentes mesures de sécurité pour protéger la confidentialité de vos données personnelles contre la perte et l'accès sans autorisation d'utilisateurs internes ou externes à l'entreprise. Toutefois, soyez conscient que la sécurité parfaite n'existe pas sur l'internet.

Notification

Nous nous réservons la possibilité d'apporter des modifications au présent règlement sur le respect de la vie privée en fonction de vos commentaires et de l'évolution des règles que nous appliquons à la collecte et à la divulgation des données.

Toutes modifications apportées au présent règlement sur le respect de la vie privée entreront en vigueur au terme d'un délai de trente (30) jours après leur mise en ligne et l'envoi d'un e-mail aux utilisateurs l'ayant demandé.

Nous vous accordons ce délai de trente (30) jours afin de vous permettre, le cas échéant, d'informer deviam.be que vous n'acceptez pas ces modifications, auquel cas le contrat formé par le présent règlement sur le respect de la vie privée et votre droit d'utiliser nos services prendront fin au terme de cette période de 30 jours.

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